Nieuwe richtlijnen vanaf 01/09/2023
Karine De Hondt • 28 augustus 2023
Eerlijke facturering aan Particuliere Klanten
De zakelijke wereld blijft evolueren, en het is van cruciaal belang om op de hoogte te blijven van de laatste veranderingen in wet- en regelgeving. Vanaf 1 september 2023 worden in België nieuwe regels van kracht die van invloed zijn op bedrijven die factureren aan particuliere klanten. Deze regelwijzigingen hebben als doel om de bescherming van consumenten te versterken en eerlijke zakelijke praktijken te bevorderen. In dit artikel delen we een overzicht van deze veranderingen en de impact ervan op zowel bedrijven als particulieren.
1. Extra Bescherming voor Consumenten
Om consumenten extra te beschermen bij betalingsachterstanden, treden vanaf 1 september strengere regels in werking met betrekking tot interest en schadevergoeding. Dit initiatief versterkt de rechten van consumenten en legt enkele belangrijke aspecten vast waarmee bedrijven rekening moeten houden. Let op: de nieuwe regels zijn van toepassing op alle nieuwe contracten vanaf 1 september en op facturen gebaseerd op contracten die vóór die datum zijn opgesteld, geldig vanaf 1 december 2023.
2. Waarom deze Veranderingen?
De nieuwe regelgeving is in het leven geroepen om consumenten die hun facturen niet op tijd betalen beter te beschermen. Dit zorgt ervoor dat consumenten geen onredelijke strafrentes hoeven te betalen en niet worden geconfronteerd met agressieve incassopraktijken.
3. Concrete Veranderingen
Bedrijven mogen vanaf september geen kosten meer aanrekenen voor de eerste herinneringsbrief aan laattijdige betalers. Klanten krijgen nu 14 dagen de tijd om te betalen na ontvangst van deze brief. Na deze periode kunnen bedrijven echter wel verwijlintresten en kosten in rekening brengen.
4. Belang van Compliance
Het niet aanpassen van de contractvoorwaarden betekent dat bedrijven geen incassokosten kunnen aanrekenen aan klanten die niet of te laat betalen. Het is daarom essentieel om uw voorwaarden bij te werken om juridische complicaties te voorkomen en kosten terug te vorderen.
5. Zakelijke Context
Deze nieuwe regels zijn uitsluitend van toepassing op consumenten (particulieren). In B2B-contexten gelden deze wijzigingen niet. Wanneer uw wanbetaler een bedrijf is met een ondernemingsnummer, kunt u kosten voor laattijdige betaling volgens uw eigen algemene voorwaarden blijven hanteren.
Samenvattend
De nieuwe regels voor facturering aan particulieren vanaf 1 september 2023 weerspiegelen een positieve verschuiving naar eerlijke en transparante zakelijke praktijken. Het is van vitaal belang dat bedrijven deze wijzigingen begrijpen en implementeren om aan de nieuwe eisen te voldoen en een gunstig zakelijk klimaat te behouden. We raden alle betrokken partijen aan om deze nieuwe regels zorgvuldig te bestuderen en te implementeren, waardoor we gezamenlijk een evenwichtige en rechtvaardige zakelijke omgeving creëren.

Al eens van de AI Act gehoord? Al eens een beeld gezien waarbij je toch ging twijfelen of het nu echt is of niet? Deepfake, dat heb je wel eens zien opduiken in het nieuws. Sinds 1 augustus 2024 is er de AI Act, die gefaseerd verplichtingen rond AI invoert. Vandaag, 2 augustus 2026, is de start van de transparantieverplichting voor aanbieders en gebruikers. Om het simpel te houden: de EU wil dat gebruikers beter geïnformeerd zijn en dat ze meer vertrouwen in AI-systemen krijgen. (Dat laatste snap ik wel niet helemaal, want tegelijkertijd wordt er overal gewaarschuwd om voorzichtig en kritisch te zijn.) Allereerst, wat zijn aanbieders van AI-systemen? Ik hoor je denken, ik programmeer toch geen AI-ding, maar misschien gebruik je wel een chatbot op je website. Dan ben je dus een aanbieder. Wat is een gebruiksverantwoordelijke? Iedereen die een AI-systeem gebruikt om iets te creëren waaraan natuurlijke personen op een of andere manier worden blootgesteld. Gezichtsherkenning of irisscans, maar ook gewoon foto’s of tekst, verder deepfake-video’s, etc. Wat zijn je verplichtingen? Het moet voor de natuurlijke persoon die in contact komt met je “AI-product” duidelijk zijn dat het om zo’n product gaat, ten laatste op het moment van de eerste interactie of blootstelling. Hoe doe je dat? Daar bestaan geen specifieke regels voor. Je kan bv. onder de foto “beeld gegenereerd met AI” schrijven, maar je kan net zo goed een pictogram in het beeld zelve opnemen. Aangeraden wordt dat laatste. Zo wordt je beeld nooit verspreid zonder de vermelding. Wanneer moet je een label plaatsen? De vuistregel is eigenlijk dat je een label plaatst als de gebruiker / kijker / lezer zou kunnen denken dat het beeld, de video of de tekst ‘echt’ zou kunnen zijn. Let wel: enkel als je ook effectief AI gebruikt hebt. Als je een foto bewerkt hebt met Photoshop (zonder de AI-functie), dan gaat het niet om een AI-product. (Je begeeft je dan misschien in ander woelig water, maar daarover gaat de AI Act niet.)



